Портал заботы о доме · Семей, Абайская область
Каждый день дом стареет. Вопрос не в том, потребуется ли ему внимание. Вопрос в том, станет ли это внимание своевременным, совместным и профессиональным.
Housemaster помогает жителям, председателям ОСИ и хаузмастерам понимать дом, видеть ранние признаки проблем и действовать по понятному стандарту.
Дом в разрезе · 10 инженерных доменов · нажмите карточку домена ниже, чтобы увидеть на схеме
С чего начать
Выберите ближайшую ситуацию — портал откроет нужный раздел.
Пятно, запах, холод, вода, искрение или трещина.
Перейти →Посмотреть, из каких инженерных систем состоит многоквартирный дом.
Перейти →Понять роли, документы, акты и подготовку решений.
Перейти →Понять, какие системы нужно проверить до холодов.
Перейти →Пятна на потолке, наледь, воронки, протечки и первые безопасные действия.
Перейти →Начать с простого объяснения без технического языка.
Перейти →Хартия заботы о доме
House Stewardship — культура ответственного попечения о многоквартирном доме как общем семейном, общественном и национальном капитале. Ниже — восемь из пятнадцати принципов Хартии, на которых строится вся система Housemaster.
Дом — не только стены.Это инженерные системы, история ремонтов, документы и соседские отношения.
Дом — общая ответственность.Общее имущество принадлежит каждому собственнику в равной доле ответственности.
Документ важнее спора.Акт осмотра и история заявок защищают всех участников лучше любого спора.
Профилактика лучше аварии.Плановый осмотр кровли стоит в десятки раз дешевле, чем ликвидация протечки.
Капитальный ремонт — это капитализация.Деньги, вложенные в дом, не расходуются — они переходят в стоимость квартиры.
Безопасность не обсуждается.Там, где есть угроза жизни, действие предшествует анализу.
Каждое поколение передаёт дом лучше, чем получило.Успех измеряется состоянием дома через тридцать лет.
Культура важнее технологии.Если инструмент перестаёт служить культуре House Stewardship — меняется инструмент.
Полная Хартия содержит пятнадцать принципов и служит проверочным инструментом для каждого материала портала.
Путь жителя
Посетитель проходит не разделы сайта, а последовательность состояний понимания — и может вернуться на любой следующий этап жизни своего дома.
↺ возврат на первый этап с новым вопросом — в любой момент жизни дома
Дом как система
У каждого домена — свой код, своя зона ответственности и Domain Route: путь от типового симптома до записи в графе знаний. Выберите домен, чтобы увидеть его на схеме выше и пройти его маршрут целиком.
Навигатор по симптомам
Симптом — это не диагноз. Выберите то, что вы видите — мы поможем понять, что это значит, какой первый шаг безопасен, и откроем соответствующий домен в карте дома выше.
Помощник по дому
AI Assistant не принимает решения за человека. Он помогает понять домен, сформулировать вопрос, найти безопасный следующий шаг и подготовиться к разговору с хаузмастером или ОСИ. Выберите, что вы хотите сделать.
Помощник по дому в этой версии — навигационная демонстрация, а не работающий ассистент: ответы заранее заданы для шести намерений и показывают форму будущего интерфейса.
Цепочка действий
Житель, заметивший пятно на потолке, и хаузмастер, выполняющий сезонный осмотр, проходят одну и ту же последовательность — различается только исполнитель и инструмент.
После последнего шага цикл возвращается к первому — сохранённая стоимость становится частью того, что замечают и понимают в следующий раз.
Кто отвечает за дом
Роли не создают иерархию власти между жителями — они различаются глубиной участия и зоной компетенции.
Опыт домов
Commons — не форум, а Knowledge Engine: цикл, в котором разовый случай конкретного дома проходит проверку и становится частью стандарта для всех домов.
Неидентифицирующие истории конкретных домов, прошедших путь от запущенного состояния к системной заботе.
Разбор конкретного дефекта или решения хаузмастера — что было замечено, как проверено, что в итоге вошло в стандарт.
Структурированное обсуждение спорного случая с участием AI Assistant как помощника, а не арбитра.
Что появится в разделе «Опыт домов»
Ни один из модулей ниже не работает в этой версии. Каждый показывает статус, пример содержимого и то, как именно он обновит граф знаний, когда появится.
Пример: «Протечка кровли после снеготаяния» — Evidence приложено, ожидает expert review.
→ может стать SOP Update и узлом Case в графе знаний
Пример: обсуждение, считать ли трещину шва L1 или L2 при повторном появлении за сезон.
→ уточняет порог Severity в Knowledge Graph
Пример: короткий разбор «как отличить L1-трещину от L3-угрозы» для Media Factory.
→ ссылается на узел Symptom / Defect графа
Пример: уточнённый маршрут осмотра ИТП после серии повторных недогревов в одном районе.
→ версионирует узел SOP, на который ссылаются Act-записи
Пример: заметка о климатической нагрузке на кровли региона — вход для будущего Risk Engine.
→ обогащает узлы Condition и Risk контекстными данными
Пример: структурированный разбор спорного кейса с участием Roof Agent и Senior Hausmaster.
→ формирует Validated Practice перед SOP Update
Обучение
Academy переводит интерес в компетенцию — от первого мини-урока для жителя до подготовки сертифицированного хаузмастера.
Микрообучение по одному домену или одному действию — без регистрации, без обещания готового курса.
Учебные сценарии «что вы увидите на месте» для будущих хаузмастеров.
Трек компетенций от House Explorer до Senior Hausmaster, с подтверждением на каждом шаге.
Базовое понимание дома: что общее, что личное, что считается симптомом.
Раннее знакомство с культурой House Stewardship — игровые и образовательные форматы.
Короткий модуль для совета дома перед обсуждением капитального ремонта.
Видео и памятки
Knowledge Graph питает короткие форматы для разных платформ; вопросы, которые там возникают, возвращаются в Commons и снова уточняют граф знаний.
Раздел показывает направление развития, а не готовую медиа-сетку, и рассматривается как дополнение к существующим каналам просвещения по вопросам ЖКХ, а не как отдельный параллельный канал.
Региональный контекст
Это не временный этап перед «масштабированием», а самостоятельно ценная работа на конкретной территории, чей опыт может — и должен — делиться без принуждения к копированию для других городов.
Портал и его функции для ОСИ дополняют, а не заменяют существующие государственные цифровые сервисы в сфере ЖКХ и не претендуют на их функции регистрации или голосования.
Карта знаний
Это не настоящий граф знаний — это визуальная демонстрация того, как связаны тринадцать сущностей, через которые проходит любой дефект дома, от здания целиком до его финансового следа. Нажмите на узел.
Дом → Система → Элемент → Симптом → Дефект → Осмотр → Фото/замер → Акт → Риск → Решение → Стоимость — один и тот же путь для любого дефекта, независимо от домена.
Первый раздел знаний
ROOF Knowledge Corpus v1.0 — первый производственный корпус знаний Housemaster и эталонный шаблон для всех последующих доменов.
Роль: эталон для HEAT, BASE, WATR, SEWR, ELEC, FACD, CMNA, LIFT, YARD — каждый следующий доменный корпус строится по тому же шаблону, пока практика не докажет необходимость отклонения (см. Controlled Evolution Note ниже).
Шаблон раздела знаний
Все следующие доменные корпуса должны строиться по этой структуре, если практика не докажет необходимость отклонения.
Карточки знаний по кровле
Каждый Unit — это одна связка симптом → вероятный дефект → severity → безопасное действие → раздел Corpus → статус для медиа.
СимптомПятно на потолке верхнего этажа
Возможная причинаROOF-L2-001 / ROOF-L2-007
Первый безопасный шаг: фото + сообщение хаузмастеру / ОСИ
ИсточникSections 5, 6, 8, 10
Готово для роликаСимптомНаледь и сосульки
Возможная причинаROOF-L2-003
Первый безопасный шаг: не сбивать самостоятельно, сообщить хаузмастеру / ОСИ
ИсточникSections 5, 6, 11
Готово для роликаСимптомСтоячая вода на кровле
Возможная причинаROOF-L2-005
Первый безопасный шаг: фото спустя 48 часов после осадков, сообщить хаузмастеру
ИсточникSections 5, 6, 8
Готово для роликаСимптомЗасор воронки
Возможная причинаROOF-L2-004
Первый безопасный шаг: сообщить хаузмастеру, не прочищать самостоятельно
ИсточникSections 5, 6, 10
Готово для роликаСимптомРазрыв рулонного покрытия
Возможная причинаROOF-L2-002
Первый безопасный шаг: фото повреждённого участка с предметом-масштабом
ИсточникSections 5, 6, 8
Готово для роликаСимптомМокрый чердак
Возможная причинаROOF-L2-006
Первый безопасный шаг: сообщить о влажном утеплителе, нужна инструментальная проверка
ИсточникSections 5, 6, 8
Готово для роликаСимптомНарушение примыкания
Возможная причинаROOF-L2-007
Первый безопасный шаг: фото примыкания и точки протечки внутри помещения
ИсточникSections 5, 6, 9
В работеСимптомПовреждённое ограждение
Возможная причинаROOF-L2-008
Первый безопасный шаг: не приближаться к повреждённому участку, сообщить хаузмастеру
ИсточникSections 5, 6, 11
В работеСимптомНеисправный люк
Возможная причинаROOF-L2-009
Первый безопасный шаг: не пользоваться люком, сообщить ОСИ
ИсточникSections 5, 6, 10
Будет позжеСимптомПовторная протечка как CAPEX-сигнал
Возможная причинаRisk → CAPEX (3+ повтора одного кода за сезон)
Первый безопасный шаг: собрать историю находок по компоненту, инициировать Capital Quest
ИсточникSections 9, 13
Будет позжеПервый набор материалов по кровле
Структура output-файлов конвейера (без полного медиаплана — только форма пакета):
Сценарий: «Пятно на потолке — это симптом, не диагноз. Сфотографируйте и сообщите хаузмастеру — без самостоятельного вскрытия потолка».
Визуальная подсказка: спокойный интерьерный кадр потолка с локальным влажным пятном, мягкий дневной свет.
Подпись: «Пятно после снега или дождя? Сфотографируйте и сообщите хаузмастеру — дальше разберёмся по стандарту».
Сценарий: «Не сбивайте сосульки самостоятельно — это работа на высоте. Сообщите хаузмастеру или ОСИ».
Визуальная подсказка: карниз дома с наледью зимой, нейтральный городской фон, без людей в опасной зоне.
Подпись: «Сосульки — не украшение, а сигнал. Не сбивайте сами: сообщите хаузмастеру».
Сценарий: «Вода должна уходить с кровли за 48 часов. Если не уходит — это уже дефект, не погода».
Визуальная подсказка: плоская кровля сверху, локальная стоячая вода, нейтральный технический кадр.
Подпись: «48 часов — порог. Дольше — повод для осмотра, а не для ожидания».
Остальные 7 unit пока без примера сценария — это демо, не пропуск.
Рабочий цикл
Как развивается портал
Новые модули не создаются без практического подтверждения. Если MVP покажет пробел — он будет обработан через Evolution Loop, а не немедленной правкой архитектуры.
См. HOUSEMASTER_EVOLUTION_PRINCIPLE.md — этот блок не вводит новое правило, а напоминает уже зафиксированное.
Служебная библиотека интерфейса
Служебный раздел для команды проекта
Те же компоненты позже будут использоваться в PWA, Academy, Commons, Media Factory и AI Agent Interface. Ниже — не финальная дизайн-система, а первая попытка увидеть её на одной странице.
Каждая сущность онтологии Housemaster становится переиспользуемым компонентом интерфейса, а не уникальным куском вёрстки для одной страницы:
Компоненты интерфейса
У каждого компонента — источник в онтологии, текущий статус и то, где он уже используется (или будет использоваться) в продуктах Housemaster.
Ontology sourceBuilding
Used inPortal · PWA · Academy · Investment / Board Portal
Дом 1974 г.п. · 10 доменов под наблюдением · Building Health: — (placeholder)
Future reuseплитка Regional Observatory dashboard
Ontology sourceDomain
Used inPortal · PWA · Academy
ROOF · Кровля · Domain Route из 7 шагов
Future reuseвыбор маршрута осмотра в PWA
Ontology sourceSymptom
Used inPortal · PWA · Academy · Media
Пятно на потолке → ROOF / L2
Future reuseсоздание Claim жителем в PWA
Ontology sourceInspection (Checklist)
Used inPWA · Academy
Чек-лист осмотра кровли · 8 пунктов
Future reuseпошаговый flow осмотра в PWA
Ontology sourceEvidence
Used inPWA · Commons
Фото протечки · 14.03.2026 · Evidence Confidence Level: высокий
Future reuseвложение к Case Card в Commons
Ontology sourceAct
Used inPortal · PWA · Investment / Board Portal
Акт осмотра кровли №118 · статус: подписан
Future reuseсобытие в House Timeline
Ontology sourceSOP
Used inAcademy · Commons · PWA
SOP сезонного осмотра кровли · кто выполняет: Hausmaster
Future reuseисточник урока Academy
Ontology sourceCase
Used inCommons · Media Factory
Кейс: протечка после снеготаяния · статус: ожидает expert review
Future reuseвход для AI Roundtable
Ontology sourceDiscussion
Used inCommons
Обсуждение: считать трещину шва L1 или L2 при повторе за сезон
Future reuseтриггер для SOP Update
Ontology sourceAI Agent
Used inAI Stewardship Guide
Roof Agent: помогает понять домен ROOF. Не диагностирует и не принимает решения.
Future reuseсамостоятельный продукт AI Agent Interface
Ontology sourceMedia (проекция Knowledge Graph)
Used inMedia Factory
Shorts «L1 vs L3 трещина» → вопрос аудитории → Commons
Future reuseпроизводственная единица Media Factory
Ontology sourceCAPEX / Value
Used inInvestment / Board Portal
CAPEX-план кровли → влияние на Value Preservation
Future reuseдашборд Investment / Board Portal
Как связаны элементы
Выберите узел онтологии — увидите цепочку, по которой он уже стал компонентом интерфейса в этом прототипе, и где его можно переиспользовать дальше.
История дома PROTOTYPE
Это пример, а не история реального дома. Цель — показать, что Act, CAPEX и Risk накапливаются во времени в одну непрерывную запись, а не теряются при смене председателя ОСИ.
Дом построен.
Первый капитальный ремонт кровли.
Повторяющиеся протечки — симптом, не зафиксированный как единая история.
Первый осмотр по стандарту Housemaster.
CAPEX-план кровли на основе накопленных актов.
Building Health Score улучшается (placeholder-метрика).
Начните с одного дома